一是加强学习，提高素质。加强窗口工作人员依法审批意识和业务理论知识教育，利用每周机关例会，开展“每星期读一篇好文章”活动，传达上级文件精神，提高窗口人员综合素质和服务能力，打造优质审批服务体系。

    二是强化制度，规范行为。按照“为民、规范、廉洁、高效”的要求，进一步完善审批项目首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制和重大项目联合办理、绿色通道等制度，修订完善了《中心工作人员行为规范》、《中心窗口及工作人员绩效考核办法》、《中心内部管理规定》等制度，逐步形成了一套公开办事、规范运作的工作机制。

    三是强化监督，阳光行政。进一步完善社会监督员制度和服务监督卡制度，设立监督箱、意见箱、投诉箱，全面接受社会监督。利用中心网站、简报，每月对办件情况予以公开公示，加强对窗口办件情况的监督管理。

    四是严格考评，强化竞争。从工作质量、文明服务、执行制度、群众反映四个方面进行考核，对窗口服务及工作人员进行量化考核，开展“优质服务红旗窗口”和“党员示范窗口”评比活动，褒优贬劣推动中心效能建设。